Lieu de la formation : Marseille, en entreprise ou à domicile

Durée : 14 heures (2 jours).

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Pré-requis : Aucun

Prix : Nous consulter

La dynamique de groupe
Les 4 niveaux d’existence d’un groupe
Les caractéristiques du groupe
Les règles de fonctionnement d’un groupe
Les paramètres du bon fonctionnement

Missions et rôle du manager
Assurer la sécurité de ses collaborateurs
Favoriser le travail en commun
Créer un esprit d’équipe
Transmettre le savoir

Connaissance de soi et des autres
Analyse transactionnelle : Les différents Etats du moi
Les transactions
Les positions de vie
Les strokes

Mobiliser les énergies et renforcer l’esprit d’équipe
Les facteurs de motivation
La carte des motivations
Créer un climat propice à l’investissement de l’individu
Organiser et accompagner le travail
La délégation

Les styles de management
Test d’auto évaluation de son style de management
La comparaison avec les autres styles
Adapter son style aux situations

Les règles de communication
le schéma de la communication
La transformation de l’information
L’écoute active
La reformulation

La communication verbale
Les éléments du verbal
La communication verbale face à un groupe

La communication non verbale
Les éléments du non verbal
Les principes du non verbal
Décoder le non verbal
Les catégories de gestes
Les territoires