Programme formation Négociation commerciale

Formation Négociation commerciale

Objectifs : Animation très interactive fondée sur l’échange et le transfert de bonnes pratiques, au plus proche de la réalité professionnelle des participants. De nombreuses mises en situation ponctuent cette formation. Les entretiens sont filmés par l’intervenant puis analysés en groupe pour une meilleure appropriation des techniques de négociation.

Formation Négociation commerciale

Télécharger le programme
au format PDF


  Demander un devis   

partager facebook

Lieu de la formation : 146 rue Paradis, 13006 Marseille, en entreprise ou à domicile

Durée : Session de 07 heures (1 jour)

Pour des formations plus longues, ou pour une demande de devis, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.

Pour qui ? Salarié, gérant, DRH, commercial ...

Pré-requis : Aucun

Prix : Cette formation s'effectue en session ou en formation individuelle. Merci de nous consulter pour reçevoir un devis

Démystifier la négociation commerciale
- Les préjugés et la réalité des négociations commerciales
- Stratégie et enjeux de votre démarche commerciale
- Donner envie d’acheter plutôt que vendre ; les clés de la réussite

Mieux de connaître, identifier ses marges de progression
- Mise en situation filmée : quels sont vos comportements face à un client ?
- Test : identifier vos points forts et vos axes de progrès en matière de négociation
- Autodiagnostic : les aspects efficaces et inefficaces de votre style commercial

Adopter une réelle méthodologie dans votre approche commerciale
- Bien connaître ses produits, ses solutions, distinguer caractéristiques et avantages
- Se préparer matériellement et psychologiquement
- Soigner la prise de contact, mettre tous ses sens en éveil
- Découvrir le client, faire émerger ses besoins, identifier les leviers de la vente
- Utiliser la méthode SONCAS pour détecter les mobiles d’achats
- Proposer des solutions pertinentes à forte valeur ajoutée
- Savoir argumenter et répondre à la diversité des objections
- Susciter l’acte d’achat au bon moment

La communication au service de la négociation ; optimiser ses pratiques !
- pratiquer l’écoute active, développer tous vos sens
- décrypter le non verbal de votre interlocuteur
- pratiquer l’art du questionnement avec tact et pertinence
- développer votre empathie pour mieux comprendre l’univers de votre prospect
- savoir reformuler pour consolider la compréhension mutuelle des deux parties
- se synchroniser avec son interlocuteur, faire sauter les barrières
- adopter une position de recul pour garder le contrôle de la négociation
- s’affirmer sans brusquer, développer son assertivité

Gérer les situations difficiles
- la mise en concurrence, la négociation tarifaire
- les techniques de parade face au chantage, au bluff,à la menace…
- gérer les interruptions de négociation
- savoir dire non en préservant sa crédibilité et ses marges

  • Formation Management d'équipe marseilleConstruire un mode de management efficace - Développer son autonomie et son organisation - Faciliter la prise de décision du responsable hiérarchique
  • Formation gestion du stress marseillePermettre aux salariés d'acquérir une aisance non négligeable lors de situations professionnelles stressantes, d'améliorer leur savoir être, leur savoir faire afin d'accroître leurs compétences, leur réactivité, leur efficacité ainsi que leur autonomie !
  • Formation prévention des conflitsSavoir détecter au plus tôt les situations conflictuelles | Comprendre la nature, les causes et les mécanismes d'un conflit - Identifier ses propres sources de susceptibilité | Développer des comportements efficaces face à l'agressivité - Sortir durablement des conflits, agir en préventif et au quotidien | Instaurer des modes de communication dynamiques et constructifs
Formation Management d'équipe marseille1 Formation gestion du stress marseille2 Formation prévention des conflits3

Spécialiste de la formation depuis 2002, nous vous apportons des formations adaptées à vos besoins. Nos formations sont en adéquation avec le marché de l'emploi. Notre structure nous permet d'organiser des sessions de 2 à 4 personnes mais également des formations individuelles. Les formations dispensées peuvent être prises en charge dans le cadre du DIF ou du CPF et peuvent être financées par le Pôle emploi, Conseil général ou d'autres entités publiques.

Pour recevoir un devis pour cette formation, pour une formation plus longue ou pour tout autre renseignement, veuillez nous envoyer un E-mail.


Le message a bien été envoyé. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

L'Équipe de Mandyben Formation

Réafficher le formulaire

Envoi en cours, merci de patienter, cela ne prendra que quelques secondes ....

Salle de formation :

146 rue Paradis
13006 Marseille


Siège administratif
9 av. Stéphane Hessel (Bât B2 porte 31)
13500 Martigues


Téléphone : 04 42 31 43 55 Portable : 06 82 97 30 50

contact@mandyben.com